Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qt99. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa qt99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website qt99.bid và các ứng dụng liên quan.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của qt99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, xổ số và mọi tính năng khác được triển khai trong tương lai. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của qt99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Để trở thành thành viên của qt99, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin cung cấp phải là thông tin thực của chính bạn.
qt99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. qt99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.
qt99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa cho mỗi giao dịch và mỗi ngày có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–3 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc bình thường. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ.
Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. qt99 chỉ xem xét hoàn tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của qt99 đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
qt99 có quyền hủy bỏ thưởng và đóng băng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi.
Mỗi trò chơi trên nền tảng qt99 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, qt99 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản của người chơi. Quyết định của qt99 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của qt99:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và khởi kiện theo quy định pháp luật hiện hành.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của qt99. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.
qt99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Dịch vụ của qt99 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. qt99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qt99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại. qt99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của qt99, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ khách hàng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.
qt99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của qt99 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của qt99 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để trải nghiệm thế giới giải trí đẳng cấp. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện của qt99.